醫(yī)患溝通座談會搭建醫(yī)患“連心橋”
發(fā)布時間：2016/9/6 14:17:40??/??瀏覽量：??/??【關(guān)閉】
為及時了解患者及家屬的需求，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。6月10日至19日，婦兒醫(yī)院醫(yī)務(wù)科醫(yī)患溝通辦和病房管理科工作人員利用9天時間分別到14個病區(qū)召開醫(yī)患座談會。
座談會上，工作人員與患者及家屬進(jìn)行了面對面地溝通和交流。參加座談會的患者及家屬，根據(jù)自己就醫(yī)的親身體會從不同角度對醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，認(rèn)為醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士對患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，診治精心、態(tài)度熱情。同時也對醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)、硬件設(shè)施、衛(wèi)生環(huán)境等方面存在的問題提了許多中肯的意見和建議，對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)也提出了許多寶貴意見。
通過面對面交流的座談會，拉近了醫(yī)患之間的距離，增進(jìn)了相互之間的理解和信任，醫(yī)院也從中找到了現(xiàn)存的不足之處，在今后的工作中將繼續(xù)積極整改服務(wù)不到位的地方，有效促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。