我院召開門診優(yōu)質護理服務提升會
發(fā)布時間：2016/9/5 16:21:52??/??瀏覽量：??/??【關閉】
為進一步推進“以病人為中心”的優(yōu)質護理服務,，提升我院門診服務質量和窗口形象，契合我院二次創(chuàng)業(yè)的大背景,，我院召開門診優(yōu)質護理服務提升會,。
護理部于桂玲主任圍繞“以病人為中心、以真情換理解,、以微笑亮窗口,、以服務贏榮譽”的宗旨，對各門診部門提出了以下要求：嚴格履行門診護理人員崗位職責及服務規(guī)范,，規(guī)范門診護士崗位設置及分級培訓,，各護士長及負責人明確職責做好督導；爭取門診環(huán)境達到整潔,、舒適,、安全、溫馨,，護理人員服務態(tài)度熱情周到,、主動大方、和藹可親,，患者滿意度,、基礎護理合格率、健康宣教覆蓋率等都有大的提升。另外,，護理部都菁護士長從提升門診護理質量的角度對大家提出了更為詳細要求,。
于主任還指出，下一步將在門診護理單元開展優(yōu)質護理服務評比活動,，每月對優(yōu)秀門診服務窗口,、好人好事進行表彰，以鼓勵門診護理團隊的服務熱情,，進一步改善患者的就醫(yī)環(huán)境,。