中國網：“醫(yī)路同行 守護健康” 青島市社會各界代表走進青島市婦女兒童醫(yī)院開展沉浸式體驗
發(fā)布時間：2023/9/4 16:13:34??/??【關閉】
為深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，進一步深化作風能力建設，優(yōu)化營商環(huán)境，提升群眾看病就醫(yī)滿意度，主動接受社會監(jiān)督，市衛(wèi)生健康委、市委網信辦聯合開展了“醫(yī)院開放日”“我當一天醫(yī)生/護士”“我當一天患者”體驗活動。8月30日，“醫(yī)路同行 守護健康”社會各界代表走進青島市婦女兒童醫(yī)院沉浸式體驗活動分享會暨體驗活動總結會成功舉辦。
青島市衛(wèi)生健康委員會主任、市中醫(yī)藥管理局局長薄濤，青島市衛(wèi)生健康委員會副主任、市中醫(yī)藥管理局專職副局長趙國磊，青島市人大常委會教科文衛(wèi)工作室副主任宋潔，青島市政協教科衛(wèi)體工作辦公室副主任宮華，中共青島市委網絡安全和信息化委員會辦公室副局級領導干部張霞，青島市衛(wèi)生健康委員會、中共青島市委網絡安全和信息化委員會、各區(qū)市衛(wèi)生健康局、委屬及駐青醫(yī)療機構相關負責人，社會監(jiān)督員、社會體驗員代表、行風監(jiān)督員代表、媒體記者出席會議，青島市婦女兒童醫(yī)院黨委副書記、院長泮思林，黨委副書記（正處級）張紅梅，醫(yī)院領導班子成員、相關職能部門負責人參加會議。
社會各界代表走進青島市婦女兒童醫(yī)院沉浸式體驗活動分享會
△青島市婦女兒童醫(yī)院黨委副書記、院長泮思林介紹醫(yī)院發(fā)展情況；展示醫(yī)院在學科建設和滿意度提升工作等方面取得的成績，并向與會人員推介心臟大血管外科、兒科學、小兒外科、產科、婦科等重點學科。
△分享會環(huán)節(jié)播放了網絡大V“紅發(fā)小新到處吃”、鳳凰網記者范學博的體驗視頻，青島市婦女兒童醫(yī)院“我當一天醫(yī)生/護士”“我當一天患者”體驗活動回顧視頻，展示醫(yī)務人員忙碌的工作日常和體驗代表在各個科室體驗的真實場景。
△在青島市婦女兒童醫(yī)院體驗的人員代表馬巖潔、楊冰，社會監(jiān)督員林詩紅，外出體驗代表解潔依次發(fā)言，結合自己的親身經歷和感受，對醫(yī)院提升群眾看病就醫(yī)滿意度等工作提出“金點子”。
青島市婦女兒童醫(yī)院沉浸式體驗活動是“醫(yī)院開放日”“我當一天醫(yī)生/護士”“我當一天患者”體驗活動的一部分，旨在更深入地尋找群眾看病就醫(yī)過程中的難點、堵點，通過零距離接觸，增進互動了解，汲取大家對醫(yī)院的意見和建議，進一步改善就醫(yī)感受提升患者體驗，同時增進醫(yī)患之間的溝通交流，構建和諧的醫(yī)患關系，促進醫(yī)院高質量發(fā)展，為群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質的醫(yī)療服務。
“醫(yī)路同行 守護健康”社會各界代表走進醫(yī)院沉浸式體驗活動總結會
△總結會上，播放了“醫(yī)路同行 守護健康”社會各界代表走進醫(yī)院沉浸式體驗活動回顧視頻短片，展現青島市14家委屬、駐青醫(yī)療機構沉浸式體驗活動的精彩瞬間。
△中共青島市委網絡安全和信息化委員會辦公室副局級領導干部張霞講話，對沉浸式體驗活動給予了高度評價，希望媒體人發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足專業(yè)特長，積極傳播醫(yī)療機構各項惠民舉措，市委網信辦將充分發(fā)揮引領作用，通過新媒體作品，傳遞正能量、彰顯新作為，讓社會各界代表了解到了醫(yī)療工作的崇高與辛勞。
△青島市衛(wèi)生健康委員會主任、市中醫(yī)藥管理局局長薄濤講話，對開展沉浸式體驗活動表示肯定，希望通過活動的開展，讓島城群眾享受更優(yōu)質高效的醫(yī)療服務。
他指出，自主題教育活動開展以來，市衛(wèi)生健康委站在群眾視角開展了提升群眾看病就醫(yī)滿意度攻堅行動、“深化作風能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項行動、解決群眾急難愁盼問題百日攻堅行動、“四送四進四提升”健康促進行動、群眾看病就醫(yī)不夠便利問題專項整治“五大行動”，出臺了一批便民利民措施，在預約診療更高效、門診流程更優(yōu)化、就醫(yī)結算更便捷、醫(yī)療服務更安全、醫(yī)務服務更暖心、醫(yī)患溝通更順暢等方面，不斷探索創(chuàng)新服務舉措。
5月中旬，在市人大、市政協的大力支持下，市衛(wèi)生健康委會同市委網信辦，在14家委屬和駐青醫(yī)療機構組織開展“我當一天醫(yī)生/護士”“我當一天患者”換位體驗活動，舉辦“醫(yī)路同行 守護健康”社會各界代表走進醫(yī)院沉浸式體驗活動分享會12場。通過換位體驗，社會代表深刻體會到了醫(yī)護人員日常工作的辛苦和不易，增進了對醫(yī)護人員的理解和尊重；醫(yī)護人員切身體會到了群眾看病就醫(yī)過程中的難點和堵點，為優(yōu)化服務流程、提升服務質量提供了重要參考。
他強調，本次會議，既是對前段時間體驗活動的階段性總結，也是建立長效工作機制，在全市衛(wèi)生健康系統常態(tài)化開展沉浸式體驗活動的開始。市衛(wèi)生健康委要在全市衛(wèi)生健康系統各級各單位建立健全社會監(jiān)督員、社會體驗員和行風監(jiān)督員三支隊伍，持續(xù)開展監(jiān)督評議、換位體驗、決策咨詢、社會宣傳等工作，讓更多的醫(yī)療衛(wèi)生機構和更多的社會代表參與進來，不斷拓展沉浸式體驗活動內涵，提升體驗活動的質效。以人民健康為中心是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的永恒主題。下一步，市衛(wèi)生健康委將認真聽取社會各界意見建議，以公立醫(yī)院高質量發(fā)展理念來加快提高日常醫(yī)療服務質量，以患者為中心的服務理念來加快推進整合型、全流程醫(yī)療服務模式，久久為功、常抓不懈，為群眾提供流程更科學、模式更連續(xù)、服務更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的高質量醫(yī)療服務。
△青島市人大常委會教科文衛(wèi)工作室副主任宋潔，青島市政協教科衛(wèi)體工作辦公室副主任宮華，中共青島市委網絡安全和信息化委員會辦公室副局級領導干部張霞，青島市衛(wèi)生健康委員會主任、市中醫(yī)藥管理局局長薄濤為社會監(jiān)督員、社會體驗員、行風監(jiān)督員代表頒發(fā)聘書。
△社會監(jiān)督員代表邵珠剛、社會體驗員代表周玟杉、行風監(jiān)督員代表張新博、青島市中醫(yī)醫(yī)院（市海慈醫(yī)院）副院長宋玲發(fā)言。
△青島市衛(wèi)生健康委員會副主任、市中醫(yī)藥管理局專職副局長趙國磊主持會議，他表示，市衛(wèi)生健康委將持續(xù)開展沉浸式體驗活動，傾聽患者和家屬的需求，使群眾更加方便地獲取醫(yī)療資源。
總結會后，與會人員實地參觀了青島市婦女兒童醫(yī)院新生兒重癥監(jiān)護室、心臟中心重癥監(jiān)護室、智慧門診等，了解醫(yī)院聚焦群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，以學科和人才為抓手，強化提升醫(yī)療技術水平，堅持“雙中心”發(fā)展理念，對外以患者為中心，從門診一卡通、入院一張床、服務一站式、全院一盤棋等方面為患者提供全方位的便捷服務。
青島市婦女兒童醫(yī)院將繼續(xù)以患者需求為導向，聚焦群眾急難愁盼問題和看病就醫(yī)不夠便利問題，在加強學科建設的同時，為患者提供更加優(yōu)質、便捷、快速的醫(yī)療服務，不斷增強群眾看病就醫(yī)的獲得感、幸福感。
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