青島早報(bào)：醫(yī)院開(kāi)放日 急診“女超人”引贊嘆
發(fā)布時(shí)間：2016/3/3 14:00:54??/??【關(guān)閉】
來(lái)源：青島早報(bào) 時(shí)間：2016-03-03
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“我孩子總是腹瀉，大夫說(shuō)是輪狀病毒引起的，我在家該怎么護(hù)理孩子,？”“孩子發(fā)燒了,，在家里緊急退燒后會(huì)不會(huì)影響醫(yī)生的判斷,？”在市婦兒醫(yī)院急診科,，幾位媽媽把護(hù)士長(zhǎng)宋軍和護(hù)士段秀穎團(tuán)團(tuán)圍住,，拋出一個(gè)又一個(gè)就醫(yī)及育兒?jiǎn)栴},。
昨日下午,，在市婦兒醫(yī)院開(kāi)放日，青島早報(bào)從報(bào)名讀者中選邀4位年輕媽媽走進(jìn)了急診科,。以往她們都是抱著孩子火急火燎地進(jìn)醫(yī)院,，而這次她們以旁觀者的身份親身體驗(yàn)護(hù)士們的辛勞與不易,，并通過(guò)與護(hù)士們面對(duì)面的交流，增進(jìn)了彼此了解,。
現(xiàn)場(chǎng)
看到患兒打針?gòu)寢寕冸y“淡定”
昨日下午2點(diǎn)半,，4位年輕媽媽走進(jìn)青島市婦女兒童醫(yī)院急診科，她們都是這里的“?？?rdquo;,，孩子有個(gè)頭疼腦熱就往這里跑，不過(guò),，以參觀者的身份走進(jìn)醫(yī)院還是第一次,。年輕媽媽郭蕾對(duì)護(hù)士長(zhǎng)宋軍說(shuō)：“以前我就覺(jué)得你們的工作太辛苦，護(hù)士們都很不容易,。”
護(hù)士長(zhǎng)宋軍領(lǐng)著4位媽媽參觀急診科的工作流程,，如何分診、如何化驗(yàn),、如何注射,、如何留觀……這對(duì)幾位媽媽來(lái)說(shuō)其實(shí)并不陌生，但是她們心里還是有很多疑問(wèn),。年輕媽媽賈偉忍不住問(wèn)：“為什么有的時(shí)候十幾分鐘不叫一個(gè)號(hào),？”這是很多家長(zhǎng)心中的疑問(wèn)，宋軍告訴媽媽們,，患兒的病情不同，醫(yī)生問(wèn)診的時(shí)間也不同,，有些患兒需要醫(yī)生做更細(xì)致的檢查,，就會(huì)花更多的時(shí)間。
到了注射室,，媽媽們明顯不“淡定”了,。一個(gè)幾個(gè)月大的孩子正在扎頭皮針，哭得滿頭大汗,，賈偉有點(diǎn)不忍心看了,，她轉(zhuǎn)過(guò)身問(wèn)護(hù)士長(zhǎng)：“為什么這么小的孩子一定要打針呢？我們做媽媽的最受不了的就是給孩子扎針了,。”
護(hù)士長(zhǎng)宋軍對(duì)媽媽們的想法表示理解,，她解釋說(shuō)：“現(xiàn)在很多年輕媽媽一聽(tīng)到要給孩子打針就特別抗拒，反而容易耽誤孩子的病情,。但凡能用其他方式解決的,，我們大夫都不會(huì)直接給孩子打吊瓶，每個(gè)孩子的個(gè)體差異很大,，大夫一定會(huì)根據(jù)孩子的情況做出最有效的治療,。”
現(xiàn)場(chǎng)
年輕媽媽感慨：她們都是“女超人”
參觀完急診大廳的工作流程,，年輕媽媽們更不 “淡定”了。“看到這樣緊張的工作,，我覺(jué)得護(hù)士們都是女超人,，要是我肯定頂不下來(lái)。”郭蕾感慨地說(shuō),，并囑咐護(hù)士長(zhǎng)宋軍：“護(hù)士長(zhǎng),，你一路講解，坐下喝口水吧,。”宋軍聽(tīng)了莞爾一笑,，“我天天這樣說(shuō)話，這才說(shuō)了幾十分鐘,，不算什么?。?rdquo;
能與護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士們面對(duì)面交流,，各位媽媽們可都是“有備而來(lái)”，一坐下話匣子就全打開(kāi)了,。“我想問(wèn)問(wèn)你們,，作為護(hù)士在家里會(huì)給孩子備些什么藥？”年輕的護(hù)士媽媽段秀穎立刻分享了自己的家庭小藥箱,。“有退燒藥,、普通的感冒藥、阿奇霉素等消炎藥,，還有清開(kāi)靈,、肚臍貼等等。一般能在家里護(hù)理的,，我都在家里簡(jiǎn)單護(hù)理,，孩子生病后家長(zhǎng)觀察病情非常重要。”段秀穎說(shuō),。
媽媽們聽(tīng)了連連點(diǎn)頭,。“我孩子第一次發(fā)燒的時(shí)候，我都嚇哭了,，太緊張了,，手足無(wú)措。現(xiàn)在想想,，家長(zhǎng)首先要穩(wěn)住神,，及時(shí)就醫(yī)。”年輕媽媽齊臻說(shuō),。
在參觀了醫(yī)院的工作流程之后,，媽媽們對(duì)護(hù)士們的工作有了更深刻的了解,，看到每個(gè)護(hù)士都那么忙，有時(shí)候還要加班,，她們更多的是理解,，也多了些寬容。“真不容易,，聽(tīng)護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)她們急診科一共40多個(gè)護(hù)士,，像留觀室里那么多病人，1個(gè)護(hù)士就要照看8個(gè)小時(shí),，真是太不容易了,，換位思考后更多的是理解。”
年輕媽媽?zhuān)嘿Z偉
看過(guò)后真心理解了
一聽(tīng)說(shuō)可以去急診科跟護(hù)士們面對(duì)面交流,，賈偉立刻答應(yīng)下來(lái),，她打算現(xiàn)場(chǎng)“求醫(yī)問(wèn)診”。
賈偉已經(jīng)是兩個(gè)男孩的媽媽了,，大兒子3歲,，小兒子也將近5個(gè)月了。家里有兩個(gè)小寶寶,，賈偉免不了往醫(yī)院跑,，說(shuō)起自己的就醫(yī)經(jīng)歷，那也是一籮筐：“我們家老大腸胃不好,，經(jīng)常拉肚子,，有時(shí)候是半夜里，有時(shí)候是一大早7點(diǎn)鐘就跑過(guò)來(lái),。年前老二患上了吸入性肺炎,，有的醫(yī)生建議要打吊瓶，我心疼他,，猶豫著要不要打，后來(lái)市婦兒醫(yī)院的一位專(zhuān)家坐診,，仔細(xì)看了之后,，說(shuō)可以不打針先吃藥，結(jié)果吃了他的藥還真的好了,，我挺感謝那位專(zhuān)家的,。”
賈偉說(shuō)：“今天近距離觀察醫(yī)生護(hù)士馬不停蹄地工作，真心理解了,?；疾〉暮⒆犹啵耘杂^者的角度看他們,，真不容易,。”
年輕媽媽?zhuān)汗?/span>
發(fā)脾氣不如看好孩子
郭蕾和賈偉一樣都是兩個(gè)男孩的媽媽?zhuān)矣?ldquo;二孩”的媽媽最頭疼的就是兩個(gè)孩子生病之后交叉感染,，老大上幼兒園生病，結(jié)果傳染給老二的經(jīng)歷,，讓她回想起來(lái)苦不堪言,。
“老大2歲半得過(guò)肺炎，3歲半得過(guò)中耳炎,，年前又扁桃體化膿,，這3次都打過(guò)吊瓶，其余的感冒發(fā)燒就更不用提了,。”郭蕾說(shuō),。盡管帶孩子沒(méi)少跑醫(yī)院，也遇到過(guò)要排很長(zhǎng)時(shí)間隊(duì)的情況,，但郭蕾特別理解醫(yī)院的工作,。
“我有個(gè)姐姐在醫(yī)院工作，我也算是個(gè)醫(yī)生家屬,，所以我了解醫(yī)護(hù)人員的不容易,。有時(shí)候來(lái)了醫(yī)院一看要等100來(lái)個(gè)號(hào)，有的家長(zhǎng)就發(fā)脾氣罵護(hù)士,，其實(shí)護(hù)士也無(wú)能為力,，這時(shí)候還不如照顧好自己的孩子，多觀察孩子的病情,。”她說(shuō),。
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讓醫(yī)護(hù)人員安心看病
袁嫄是8歲孩子的母親，孩子從小體弱,，三天兩頭地上醫(yī)院看病,，半夜發(fā)燒、咳嗽,、鼻子出血等狀況頻出,。“孩子生病家長(zhǎng)肯定急，但是有些家長(zhǎng)一急就沖醫(yī)生護(hù)士吆喝,，甚至動(dòng)手,，我無(wú)法理解，也不能接受,。”袁女士說(shuō),，小孩在幼兒期很容易受各種感染而引發(fā)疾病，家長(zhǎng)應(yīng)多學(xué)習(xí)一些基本的幼兒護(hù)理知識(shí),，還可以通過(guò)一次次就醫(yī)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，不要遇到急癥就慌里慌張。
袁女士還記得孩子兩三歲時(shí)有一次半夜鼻子出血,，還伴有嘔吐,，飯菜和著血一起吐出來(lái)了,，“我當(dāng)時(shí)用雙手去接，接了滿滿一手,，把我給嚇壞了,，趕緊送孩子去醫(yī)院看急診，大夫接診后一檢查,，并無(wú)大礙,，就是鼻腔粘膜太薄引發(fā)的出血。“大夫說(shuō)很多幼兒會(huì)出現(xiàn)這種情況,，家長(zhǎng)不必慌張,，慢慢地我就有經(jīng)驗(yàn)了，后來(lái)再出血我在家就能處理了,，孩子也沒(méi)受到太多驚嚇,。”
說(shuō)起青島早報(bào)“催淚紅包”連續(xù)報(bào)道，袁女士表示希望更多的患者家屬能看到這組報(bào)道,，不要再隨便責(zé)難醫(yī)護(hù)人員,，讓他們安安心心給病人看病。
年輕媽媽?zhuān)糊R臻
醫(yī)患之間準(zhǔn)確溝通很重要
說(shuō)起帶孩子就診的經(jīng)歷,，今年36歲的齊臻有不少話想說(shuō),。她告訴記者，自己的孩子一發(fā)燒就容易引發(fā)肺炎,，為此先后三次住院,，為了照顧孩子，每次她和家人都感覺(jué)心力交瘁,，這種狀態(tài)下,，特別容易上火來(lái)氣。“現(xiàn)在想想,，這些火氣主要是因?yàn)閾?dān)心孩子產(chǎn)生的,，但當(dāng)時(shí)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的態(tài)度可能就會(huì)有不合適的地方。”齊臻說(shuō),。
“有一次我在醫(yī)院給孩子看病,，一位男大夫給孩子檢查完后，我說(shuō)孩子對(duì)阿奇霉素過(guò)敏,，他說(shuō)‘那就打紅霉素吧’。”齊臻說(shuō),，自己來(lái)之前也上網(wǎng)搜索過(guò)一些信息,，其中有一個(gè)網(wǎng)站上說(shuō)，紅霉素副作用相對(duì)大一些,，有的已經(jīng)停產(chǎn),，于是齊臻當(dāng)場(chǎng)提出質(zhì)疑,。這名醫(yī)生當(dāng)時(shí)給她做了解釋?zhuān)⒄f(shuō)網(wǎng)上的很多信息并不專(zhuān)業(yè)。
齊臻說(shuō),，當(dāng)時(shí)她覺(jué)得醫(yī)生在搪塞她,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上一些點(diǎn)評(píng)患者不妥行為的帖子里，就有一條叫做“不信醫(yī)生信網(wǎng)站”,，才感覺(jué)自己還是應(yīng)該多相信醫(yī)生的話,。“畢竟專(zhuān)業(yè)知識(shí)不對(duì)等，患者更多是猜測(cè),，做不到對(duì)癥下藥,。”齊臻說(shuō)。
聽(tīng)完齊女士的經(jīng)歷,，市婦兒醫(yī)院急診科護(hù)士長(zhǎng)宋軍說(shuō),，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，現(xiàn)在患兒家屬中確實(shí)有不少人習(xí)慣在就醫(yī)前搜索一下孩子的病癥,，然后在醫(yī)生做出判斷后,，互相對(duì)比。“如果有些不一樣的地方,，患者家屬可能就會(huì)犯嘀咕,，有時(shí)還會(huì)發(fā)生矛盾。”宋軍說(shuō),，這就要求醫(yī)護(hù)人員做出更多的解釋?zhuān)窃诨颊咻^多的情況下,，會(huì)延誤其他患者的治療。“希望大家相信醫(yī)生,，畢竟專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,，醫(yī)生和患者差距比較大。”宋軍說(shuō),，作為醫(yī)護(hù)一方,，也應(yīng)該盡量做出明確的解釋。
媽媽提問(wèn)摘錄
賈偉提問(wèn)：孩子拉肚子很常見(jiàn),，要不要立刻上醫(yī)院化驗(yàn),、檢查呢？
護(hù)士長(zhǎng)宋軍：首先,，家長(zhǎng)可以帶孩子的大便到醫(yī)院化驗(yàn)一下,，確定孩子拉肚子是什么病因，找到治療的方向,。其次,，家長(zhǎng)要密切觀察患兒的情況，拉肚子的孩子最怕脫水，要及時(shí)補(bǔ)充淡鹽水,。第三,，要觀察患兒的精神狀態(tài)、進(jìn)食情況,，有沒(méi)有出現(xiàn)眼眶凹陷等等,，如果一旦出現(xiàn)精神萎靡的情況，要立刻就醫(yī),。要提醒媽媽們的是,，如果孩子拉肚子嚴(yán)重，不要一味地給孩子用強(qiáng)力止瀉藥,。
郭蕾提問(wèn)：孩子發(fā)燒了,，在家里緊急退燒后會(huì)不會(huì)影響醫(yī)生的判斷？
護(hù)士段秀穎：我經(jīng)常在分診臺(tái)值班,，遇到很多孩子是夜里發(fā)燒抱到醫(yī)院里來(lái)的,，前面還有百十個(gè)病人在等著，有的孩子燒得小臉通紅,，家長(zhǎng)卻不同意給孩子吃退熱藥,。如果孩子發(fā)燒不到38.5℃，家長(zhǎng)不用給孩子用退熱藥,，但是如果燒得溫度很高了,，家長(zhǎng)卻一味讓孩子燒下去，這樣很危險(xiǎn),，容易出現(xiàn)高熱驚厥等情況,。因此，在孩子高燒38.5℃以上時(shí),，要先給孩子吃上退熱藥,，家長(zhǎng)注意觀察，醫(yī)生詢(xún)問(wèn)病史的時(shí)候不要太夸大,，否則會(huì)影響醫(yī)生的判斷,。
如何護(hù)理患兒 聽(tīng)聽(tīng)護(hù)士怎么說(shuō)
在市婦女兒童醫(yī)院急診科，因?yàn)槌Ｄ昀墼碌淖o(hù)理工作,，再加上專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn),，護(hù)士們都摸索出不少實(shí)用的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。而日常工作中,，她們也時(shí)常會(huì)糾正年輕家長(zhǎng)們的錯(cuò)誤理念及行為,。
科學(xué)就診很重要
護(hù)士李冰盡管工作時(shí)間不長(zhǎng)，但由于在輸液室做巡班,，她接觸到的患兒家屬最多,，正因?yàn)槿绱?，她看到的錯(cuò)誤育兒方式也最多。她看到,，明明孩子都已經(jīng)燒得小臉紅撲撲的，但是家長(zhǎng)就是不給孩子脫衣服,，怕著涼了,。如果孩子手腳冰涼冰涼的，那是孩子處于寒戰(zhàn)期,，可以多穿點(diǎn),，等手腳暖和過(guò)來(lái)了，可以少穿點(diǎn),，可家長(zhǎng)常常反著做,。
李冰印象最深刻的是有一次，一個(gè)剛出生兩個(gè)多月的小寶寶發(fā)燒了,，他媽媽帶他來(lái)就診,，輸液時(shí)可能是寶寶餓了，這位媽媽竟然先給孩子喂了一片餅干,，然后再喂水,，小寶寶被嗆得直哭，小臉憋得通紅,。“聽(tīng)到孩子哭聲后,，我趕緊跑出去一看，才知道孩子被餅干嗆著了,。”李冰說(shuō),，她當(dāng)時(shí)告訴這位媽媽?xiě)?yīng)該先把餅干放在水里泡一泡，融化后用奶瓶喂給孩子,，否則食物很容易進(jìn)氣管里,，如果卡住了，后果不堪設(shè)想,。
李冰說(shuō),，有些年輕的媽媽認(rèn)為孩子還小，盡量不要用藥或者打針,。李冰為此常常耐心地提醒這些媽媽?zhuān)茖W(xué)對(duì)待病癥,，嬰幼兒的用藥量、針劑量都是有嚴(yán)格控制的,，醫(yī)生會(huì)從專(zhuān)業(yè)角度按量使用,，請(qǐng)家長(zhǎng)信任醫(yī)生。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站學(xué)護(hù)理
王鳳翠是位工作了8年的老護(hù)士,，還是一個(gè)2歲孩子的媽媽,。“因?yàn)樽约寒?dāng)了媽媽?zhuān)袁F(xiàn)在特別能理解孩子生病時(shí)家長(zhǎng)的感受,，她們著急上火的心情我感同身受。”
王鳳翠感受最深的是現(xiàn)在年輕媽媽的學(xué)習(xí)能力越來(lái)越強(qiáng),，也很愛(ài)上網(wǎng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí),。“昨天在急救室，還有媽媽不停地上網(wǎng)搜資料,，但是有些網(wǎng)上的經(jīng)驗(yàn),、資料并不適用自己孩子的病癥。有些家長(zhǎng)用網(wǎng)上的觀點(diǎn)質(zhì)疑我們醫(yī)生專(zhuān)業(yè)的判斷,，這是不理智的,。”王鳳翠建議家長(zhǎng)們?nèi)绻暇W(wǎng)學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)，一定要仔細(xì)挑選,、辨別專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)網(wǎng)站,。
護(hù)士段秀穎也是一位年輕的媽媽?zhuān)F(xiàn)在家里的孩子已經(jīng)3歲4個(gè)月了，關(guān)于養(yǎng)育孩子,，她也有很多話想跟媽媽們分享,。
首先，她建議媽媽們要學(xué)會(huì)預(yù)防疾病,，比如注意手的衛(wèi)生,，這個(gè)細(xì)節(jié)非常重要，離開(kāi)公共場(chǎng)所后要給孩子洗手,；另外,，還要讓孩子增強(qiáng)體質(zhì)，多曬太陽(yáng),、多運(yùn)動(dòng),，養(yǎng)成吃飯不挑食的好習(xí)慣。段秀穎說(shuō),，孩子小時(shí)候她領(lǐng)孩子去做過(guò)推拿,，在看了對(duì)方基本手法之后，她回家在網(wǎng)上淘了一本推拿書(shū)籍,，按照上面基本的手法自學(xué)了一下,，后來(lái)孩子生病還真派上了用場(chǎng)。“從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，這些推拿手法對(duì)控制病情挺有幫助,，所以，我也建議媽媽們自學(xué)一點(diǎn)推拿,。”
青島早報(bào)記者 景虹 孫靜芳 樊蓉
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