青島早報(bào)：和諧醫(yī)患 我做貢獻(xiàn)
發(fā)布時(shí)間：2016/2/26 13:27:45??/??【關(guān)閉】
來源：青島早報(bào) 時(shí)間：2016-02-26
青島早報(bào)對“催淚紅包”愛心故事連續(xù)報(bào)道后,，市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會昨天下發(fā)通知,，在全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展 “和諧醫(yī)患，我做貢獻(xiàn)”主題討論,。“醫(yī)患是一家,，我們通過討論，更加清楚這個(gè)道理,，倍加愛惜自己的崗位,。”市第五人民醫(yī)院參與討論的醫(yī)護(hù)人員說。一天時(shí)間,，多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)響應(yīng)市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會號召展開主題討論,。
衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)展開討論
市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會下發(fā)通知提到，“今年除夕夜,，一位患者在青島市婦女兒童醫(yī)院打點(diǎn)滴,，目睹醫(yī)護(hù)人員緊張忙碌甚至沒有時(shí)間吃年夜飯的工作狀態(tài)，深受感動(dòng)，于是留下10個(gè)寫滿不同祝福話語的紅包,。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)紅包,，被上面的暖心話語感動(dòng)，通過媒體尋找紅包主人,，報(bào)道發(fā)出后,，引起廣泛社會影響。”
患者用“催淚紅包”表達(dá)對醫(yī)護(hù)人員常年堅(jiān)守不歇,、忘我工作精神的感謝之情,，在全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)內(nèi)引起震動(dòng)，很多常年值守在救治一線,、舍小家顧大家的醫(yī)生護(hù)士被深深感動(dòng),。彼此信任、和諧良好的醫(yī)患關(guān)系成為熱議話題,。
為此,，市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會昨天起在全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)開展“和諧醫(yī)患，我做貢獻(xiàn)”主題討論,。希望借助此次討論,，進(jìn)一步明確和諧醫(yī)患關(guān)系中醫(yī)護(hù)一方的崗位職責(zé)，進(jìn)一步弘揚(yáng)治病救人,、無私奉獻(xiàn)的行業(yè)精神,，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員更好地為患者解除痛苦，守護(hù)健康,，以高尚的醫(yī)德,、高超的醫(yī)術(shù)贏得人民群眾的信任和社會的尊重,。
建立醫(yī)患和諧信任關(guān)系
對于討論的形式,，市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會表示，可以利用座談會,、小組討論,、新聞媒體、黑板報(bào),、宣傳欄,、院報(bào)、微信,、微博,、論壇等形式展開討論。在討論過程中,，避免流于形式,，各部門注意加強(qiáng)引導(dǎo)，以“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn),、救死扶傷,、大愛無疆”的行業(yè)精神為主線，引導(dǎo)廣大衛(wèi)生計(jì)生工作人員進(jìn)一步加強(qiáng) “全心全意為人民服務(wù)”的榮譽(yù)感和責(zé)任感,。
同時(shí),，可以在就診的患者中開展“和諧醫(yī)患”關(guān)系討論，傾聽患者心聲,，聽取患者意見,，加強(qiáng)彼此的溝通與交流。借助 “催淚紅包”事件引導(dǎo)患者信任和理解醫(yī)護(hù)人員,，醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者的意見改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。通過廣泛討論，逐步建立醫(yī)護(hù)和患者之間和諧信任的關(guān)系,，并進(jìn)一步擴(kuò)大這種關(guān)系的社會影響,。
把感動(dòng)融入到實(shí)際工作
昨日，青島市精神衛(wèi)生中心57名男護(hù)士細(xì)讀青島早報(bào)近日關(guān)于“催淚紅包”的連續(xù)報(bào)道,，感受“最美女患者”對醫(yī)護(hù)人員的褒獎(jiǎng)和激勵(lì),。“‘催淚紅包’讓醫(yī)護(hù)人員感動(dòng)的同時(shí)，也讓我們感受到患者對我們的期望和激勵(lì),，我們應(yīng)該將這些轉(zhuǎn)化成對患者的愛心和關(guān)心,。”護(hù)士們在座談中感受頗多。
下午1時(shí)許,，青島市精神衛(wèi)生中心在會議室舉行關(guān)于 “催淚紅包”的座談,。醫(yī)護(hù)人員周晶告訴記者，他們醫(yī)院是全市男護(hù)士最為集中的醫(yī)療機(jī)構(gòu),，全院57名男護(hù)士全部在臨床一線,，是精神科男病房的主干力量。因?yàn)榧毙云谂d奮躁動(dòng)患者容易傷人,、毀物,，特別需要男護(hù)士來護(hù)理病人。周晶介紹說,，男護(hù)士在日常護(hù)理中,，難免會被病人打傷、踢傷,、咬傷,，雖然這些病人在發(fā)病時(shí)不能控制自己，但病情穩(wěn)定后,，都會對被自己傷害的護(hù)士表示抱歉,。“‘催淚紅包’讓我們看到患者對我們工作的肯定，紅包上的祝福話語，更是對我們的褒獎(jiǎng),，作為醫(yī)護(hù)人員我很感動(dòng),，我們要把這份感動(dòng)融入到實(shí)際工作中。”周晶說,。
21歲的鄷瑞是市精神衛(wèi)生中心最年輕的男護(hù)士,，去年在這里實(shí)習(xí)了一年，剛剛正式入職,。說到“催淚紅包”,，鄷瑞顯得有些激動(dòng)。“實(shí)習(xí)的一年中,，我也遇到不少家屬誤解,。”鄷瑞說，去年有一名臨沂來的躁狂癥患者,，不但發(fā)脾氣打人,，還打自己造成自傷。為防止其自我傷害,，經(jīng)家屬簽字,，護(hù)士們要對他使用束縛帶限制行動(dòng)。在使用束縛帶時(shí),，旁邊的患者父母突然提出異議,，劈頭蓋臉埋怨護(hù)士們限制兒子自由。事后,，患者家屬平靜下來,，向他表達(dá)歉意，鄷瑞心中的委屈才煙消云散,。“從‘催淚紅包’的祝福中,，我看到溫馨的醫(yī)患關(guān)系，對今后的職業(yè)生涯充滿信心,。”鄷瑞說,。
換位思考才能互相體諒
昨天中午12時(shí)30分,，青島市第五人民醫(yī)院腎病科醫(yī)護(hù)人員在一起討論了“催淚紅包”故事,，10多名當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員在一起說出內(nèi)心的感受。“多一些互相的理解,，少一些抱怨,，是維護(hù)醫(yī)患關(guān)系的根本。”青島市第五人民醫(yī)院腎病科主任王京祥說,，雖然是患者的一個(gè)小舉動(dòng),，但對醫(yī)護(hù)人員卻是大鼓勵(lì)，也給大家增添了更加努力工作的動(dòng)力。
“只有互相了解,，才能有互相理解,，醫(yī)患關(guān)系緊張的原因，多是因?yàn)榇蠹蚁嗷ゲ粔蛄私?，對一些事情存在誤解造成的,。”護(hù)士潘維翠告訴青島早報(bào)記者，其實(shí)她在沒干護(hù)士之前也不了解護(hù)士的工作,，以為像電影里的場景,，穿著干凈的護(hù)士服，在寬闊明亮的走廊上推著裝滿藥品的小推車,，挨個(gè)給患者打針,。但真正工作了才發(fā)現(xiàn)，這只是護(hù)士工作光鮮的一面,，更多辛苦只能自己去理解,。
“這件事給我們送來了很大的希望，希望以后能有更多人關(guān)心我們的工作,，起碼能理解我們就行,。”王京祥告訴青島早報(bào)記者，其實(shí)醫(yī)護(hù)人員平常面對患者和家屬時(shí)的壓力非常大,，因?yàn)榇蠹叶贾?，患者到醫(yī)院就是想把病治好，醫(yī)護(hù)人員也是會盡全力去治療,，但受到患者病情以及整體醫(yī)療水平等諸多因素的影響,，總有一些疾病無法治愈，也可能存在一定的誤診幾率,。
王京祥說,，患者或家屬的一點(diǎn)鼓勵(lì)，哪怕一個(gè)善意的微笑,，都會給醫(yī)護(hù)人員很大的安慰,。“催淚紅包”這件事在我們醫(yī)護(hù)人員心中就像一片綠葉，希望以后能成為一片綠蔭,。
患者理解是工作的動(dòng)力
昨天上午11時(shí),，在青島海慈醫(yī)院，患者與醫(yī)護(hù)人員一起就青島早報(bào)“催淚紅包”故事展開討論,，130多名患者給醫(yī)護(hù)人員點(diǎn)贊,。
記者來到海慈醫(yī)院血管外科，這里正舉行一個(gè)科普座談會,，血管外科的專家現(xiàn)場給患者講解康復(fù)知識,。“最近我們連續(xù)報(bào)道了‘催淚紅包’,，你們怎么看待這樣的故事，你們眼里的醫(yī)患關(guān)系是怎樣的,？”青島早報(bào)記者拋出了兩個(gè)話題,，引起了大家的興趣。
“青島早報(bào)的這組報(bào)道來得太及時(shí)了,，那些認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護(hù)人員就應(yīng)該好好表揚(yáng),。”65歲的劉女士說，自己是抹著眼淚看這幾天的“催淚紅包”報(bào)道,，“作為病人,，都從心里感激那些好的醫(yī)護(hù)人員。”劉女士說,，前幾天她帶著孩子來看病,，結(jié)果自己出現(xiàn)胸悶的情況，醫(yī)護(hù)人員看到后,，主動(dòng)幫她做心電圖,，這些溫馨的細(xì)節(jié)，讓她很感動(dòng),。
海慈醫(yī)院血管外科主任姜桂喜發(fā)表了自己的看法,。“這些日子看到青島早報(bào)‘催淚紅包’的報(bào)道，我也很感動(dòng),。能被患者所認(rèn)可,，患者能理解醫(yī)護(hù)人員的辛苦，這就是我們工作的動(dòng)力,?？吹竭€有這么體貼的患者，心里很溫暖,，也為自己的職業(yè)感到自豪,。”
“催淚紅包”是打破醫(yī)患藩籬的契機(jī)
青島早報(bào)連續(xù)報(bào)道 “催淚紅包”，事件已經(jīng)廣為人知,，然而感動(dòng)的心情卻仍然無法消退,，因?yàn)槲覀兛吹搅烁?ldquo;催淚紅包”背后的故事，我們看到了腰椎間盤突出的“鋼板女超人”邱慶琢,；看到了腿部受傷依然堅(jiān)持工作16天,，直到傷口發(fā)炎感染的劉曉婷；看到了鼻梁骨折依然堅(jiān)持上完大夜班的石薇煜,；我們更看到了那一些懷孕了仍然擔(dān)負(fù)起繁重護(hù)理工作的準(zhǔn)媽媽護(hù)士……一個(gè)又一個(gè)鮮活的身影,，模糊了我們的眼睛。我們通過“最美女患者”的眼睛,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)最美的女護(hù)士,。她們每個(gè)人身上都有挖掘不完的感人故事，她們每個(gè)人都是醫(yī)院里那道最美麗的風(fēng)景線,。
一直跟進(jìn)“催淚紅包”報(bào)道的記者這樣感嘆,，護(hù)士們的職責(zé)不同,在工作和生活上遇到的困難不同，然而有一點(diǎn)卻是一樣的：那就是她們將原本應(yīng)該花在家人身上的心思都用在了患者身上,，她們都將原本應(yīng)該照顧家人的時(shí)間放在了工作上,；對于就診的患者來說，護(hù)士的身影無處不在,，然而對于家人來說,，這些護(hù)士卻往往都成了“隱身人”。就拿護(hù)士李子超來說,，她的兒子九歲了,，可是在兒子的印象中，媽媽的身影卻幾乎從沒有出現(xiàn)在家里的飯桌上,，甚至當(dāng)李子超難得有時(shí)間陪兒子一起吃飯的時(shí)候,，兒子卻會奇怪地問：“媽媽，今天是有什么特別的事兒嗎,？”
對于患者來說,，護(hù)士辛勤工作是分內(nèi)的事，可是每一個(gè)護(hù)士也是女兒,、也是妻子,、也是媽媽，對于她們的家人來說,，難道她們的付出與犧牲也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)膯?？若是我們的女兒、妻子,、媽媽也是護(hù)士,，當(dāng)我們看到她們將鋼板綁在腰上、受傷到傷口感染,、鼻梁已經(jīng)骨折還在堅(jiān)持工作的時(shí)候,，我們的心情又會是怎么樣的？
想到此,，我們也許就會更深刻地理解“最美女患者”劉女士在除夕夜就診時(shí)的感動(dòng),，劉女士給的這10個(gè)“催淚紅包”其實(shí)也是替所有曾經(jīng)去醫(yī)院就診的患者們給的。這10個(gè)“催淚紅包”的意義不僅僅在于一個(gè)患者對于醫(yī)護(hù)工作者的理解和感動(dòng),，更在于它們給了我們這些旁觀者一個(gè)視角,，讓我們能夠從另外一個(gè)角度去觀察那些曾經(jīng)和正在為我們服務(wù)的護(hù)士們的喜怒哀樂和酸甜苦辣，讓我們能夠真正站在醫(yī)護(hù)工作者的立場上去看待醫(yī)患關(guān)系,，從而形成一個(gè)契機(jī),，去打破現(xiàn)存于醫(yī)患雙方之間的隔閡與藩籬,。畢竟，對于醫(yī)患雙方來說,，雙方不是對立關(guān)系,，而應(yīng)該是在同一個(gè)戰(zhàn)壕當(dāng)中共同對抗病魔的戰(zhàn)友，只有當(dāng)“戰(zhàn)友”們能夠真正互相理解,、互相信任,，敢于把后背交給對方……這場對抗疾病的戰(zhàn)斗，才能夠取得徹底的勝利,。
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